SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN SITUS DAN APLIKASI QUEEN FLORIST

Penerimaan Syarat dan Ketentuan 

• Dengan mengakses dan menggunakan situs atau aplikasi Queen Florist, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.
• Queen Florist berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu. Pengguna diharapkan untuk memeriksa syarat dan ketentuan ini secara berkala

Ketentuan Pemesanan dan Pembelian

• Semua produk, seperti papan bunga dan rangkaian hantaran, dapat dipesan melalui situs atau aplikasi sesuai dengan ketentuan yang tersedia
• Harga yang tertera di situs atau aplikasi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Biaya pengiriman ditanggung oleh pengguna sesuai lokasi tujuan
• Pengguana wajib memastikan informasi pemesanan, termasuk alamat pengiriman dan kontak yang valid, untuk menghindari masalah saat pengiriman.

Pembayaran 

• Queen Florist menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank, e-wallet, dan metode lain yang tersedia pada situs dan aplikasi.
• Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi atau telah melakukan pembayaran DP minimal 50%. Jika  ada kendala terkait pembayaran, pengguana diharapkan menghubungi layanan pelanggan Queen Florist

Pengiriman Produk 

• Produk akan dikirim sesuai dengan waktu dan metode pengiriman yang dipilih pengguna serta disesuaikan dengan jadwal kerja Queen Florist.
• Estimasi waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat berubah tergantung situasi atau kondisi tertentu.

Kebijakan Revisi dan Pembatalan Pesanan

• Pembatalan Pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan terkonfirmasi.
• Kebijakan revisi desain setelah pembeli menerima desain dari queen Florist sebelum barang diantarkan ke lokasi
• Pengguna harus melaporkan klaim pembatalan dalam waktu 1x24 jam setelah terkonfirmasi pesanan.
• Pengguna harus melaporkan klaim revisi desain setelah menerima desain dengan menyertalkan bukti foto yang jelas.
• Klaim Revisi untuk papan bunga hanya menerima 3 kali revisis, papabila lebih dari 3 maka dikenakan biaya tambahan revisi.

Hak Kekayaan Intelektual 

• Semua konten, gambar, desain, logo, dan merek dagang yang terdapat di situs dan aplikasi Queen Florist adalah milik Queen Florist atau mitra yang bersangkutan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.
• Pengguna tidak diperkenankan menggunakan, menggandakan, atau menyebarluaskan konten dan situs atau aplikasi tanpa izin tertulis dari Queen Florist. 

Pembatasan Tanggung Jawab 

• Queen Florist tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan situs atau aplikasi, termasuk kerusakan perangkat.atau kehilangan paket data.
• Situs dan Aplikasi ini disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan bebas dari gangguan atau virus.

Hukum yang Berlaku 

• Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Segala perselisihan yang muncul terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia.

Informasi Kontak 

• Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait layanan, produk, atau  syarat dan ketentuan ini pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Queen Florist melalui kontak yang tercantum di situs atau aplikasi. 

Dengan syarat dan ketentuan ini, pengguna situs web Queen Florist diharapkan memiliki pemahaman yang jelas tentang hak dan kewajiban mereka saat menggunakan situs aplikasi.